Polityka Prywatności I Pliki Cookies

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników oraz plików Cookies, a także innych technologii pojawiających się na stronie internetowej sklepu Zelar działającego pod adresem sklep.zelar@pl.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Zelar, NIP 6392036905, Adres UL. MYSŁOWICKA 22 / 8, 47-400 RACIBÓRZ (zwany dalej Administratorem).

W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Dbamy o to, by Państwa dane osobowe przetwarzane były zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówień: W celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym wysyłki towaru i obsługi płatności (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Założenie i obsługa konta klienta: W celu świadczenia usług drogą elektroniczną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa zapytań i reklamacji: W celu odpowiedzi na Państwa wiadomości przesyłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Cele marketingowe: W przypadku wyrażenia odrębnej zgody, w celu przesyłania informacji handlowych (newsletter) (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Cele analityczne i statystyczne: W celu poprawy jakości świadczonych usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Polityka Plików Cookies

Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

• Cookies niezbędne: Niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, umożliwiające m.in. logowanie, dodawanie produktów do koszyka i finalizację zamówienia.
• Cookies analityczne: Zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony przez użytkowników, np. które strony są najczęściej odwiedzane. Pomagają nam ulepszać działanie serwisu (np. Google Analytics).
• Cookies marketingowe: Służą do wyświetlania reklam dopasowanych do preferencji użytkowników (np. Facebook Pixel, Google Ads).

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki. Zgodę zawsze można wycofać, zmieniając ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

4. Prawa Użytkownika

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@zelar.pl

5. Odbiorcy danych

Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, m.in. firmom hostingowym, dostawcom usług księgowych, firmom kurierskim, operatorom płatności oraz dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych.

6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.